關於NAZO的Q&A

大家在購買時總會有些疑問 我們將大家想知道的問題列舉出來囉 包含我們產品的特色、使用方法等，貨運寄送及付款方式等 蠟燭相關 請問150g / 60g香氛蠟燭燃燒使用時長約多久？ 依據天氣狀況及個人塗抹使用習慣時間不同，正常使用下蠟燭循環燃燒時間約為60 / 24個小時，可以完全燒盡。若使用燭台燈照時間更長。 請問可重複使用嗎(例如將其他可燃燭台放置其中)？ 燭杯可重複使用，可將燭杯當擴香石容器或種植使用，不建議將其他容器放置容器內（因燭杯為手工製作底部非完全平整），但可以重新將已溶蠟體灌入燭杯。 請問香氛蠟燭的清潔與保存方式？ ．「無上釉」燭杯款，建議不要放置在有髒污的地方，易沾染。若有沾到，可以用牙刷沾肥皂水輕輕刷洗。 ．「有上釉」燭杯款，（青瓷/白瓷/其他色亮面釉），一般的軟綿布清水擦拭即可。 ．避免摩擦有色物體。避免放置孩童容易碰觸到的地方。 ．請勿放置在易燃物、陽光直射或高溫的環境中，也請務必放置安全平穩的平台上。 燭芯點燃後一段時間後會熄滅嗎？ 不會，但根據測試，可能會遇到燭火變小的情況如下：因燭杯為特殊造型圓球體，比起一般玻璃杯蠟燭，較難接觸大量空氣，但實際上是持續燃燒中。 下次使用前要修剪嗎？ 每次使用前建議將棉線修剪至0.5cm，避免蠟燭燃燒不完全。 如何熄滅燭火？ 可使用滅燭罩蓋住燭火熄滅。 請問蠟燭燃燒不完全該如何？ 在第一次使用時，請將蠟燭燃燒至出現蠟池，燃燒時間至少保持在1~2個小時以上，確保蠟油均勻，才不會造成蠟池凹陷，也能延長香氛蠟燭的使用時效。 我們蠟燭是可以完全燒盡的哦！ 請問何時適合將塗抹蠟油於身體，是在燭火熄滅後，待其冷卻再將液體倒在手上嗎？ 建議在滅燭後冷卻一段時間再使用，主體大豆蠟油的溫度約為55℃，此溫度的蠟油適合直接沾抹當作按摩油使用。 香水相關 NAZO有何種香水類型? ．NAZO淡香水 / 淡香精 ( 10ml ) ．NAZO淡香精 ( 50ml ) ．NAZO滾珠香氛油 ( 10ml ) ．NAZO經典淡香精禮盒組｜九入組 ( 1.5ml / 1入 ) NAZO不同濃度的香水，持香度有何不同 ? ．淡香水持香約 3 - 6 小時 ．淡香精持香約 6 - 8 小時 ．滾珠香氛油約 6 - 8 小時 一瓶NAZO香水可以使用多久 ? 依據天氣狀況及個人使用次數習慣時間會不一致 ．1.5ml淡香精約使用45次 ．10ml 淡香水 / 淡香精可以使用約300次( 約6 - 9個月 ) ．50ml 淡香精可以使用約1500次( 約30 - 45個月 ) 香水使用方式 ．常見的噴灑位置包括脖子後側、脈搏處（如腕部和內側手臂）、耳後、胸前和肩膀。這些部位通常能散發出熱量，有助於擴散香氣。 ．噴灑香水時，保持一定的距離可將噴霧均勻地噴灑在皮膚上。不建議直接噴灑在衣物上，因香水的香材不同使其顏色有深淺之分，可能會在衣物上產生殘留或污漬。 ．噴灑香水後，避免摩擦噴灑的區域，可防止摩擦產生的熱量加速揮發，且不會破壞香水香味。 香水保存方式 香水需保存在陰涼、乾燥的地方，遠離陽光直射。儘量避免將香水長時間暴露在高溫或潮濕環境中，以保持其品質和香氣的穩定性。 滾珠油相關 滾珠油約可使用多久？ 10ml滾珠油約可使用5000次。 滾珠香氛油的保存期限？ 保存期限為3年，因是天然油脂，建議開封後6個月使用完畢。 滾珠香氛油使用位置？ 和香水使用位置相似，耳後、脖頸、鎖骨處；手肘、手腕內側；指尖、指關節、指緣處。 滾珠香氛油適合使用對象？ 害怕酒精刺鼻味道，但想嘗試香味的朋朋。 對酒精過敏的朋朋。 想要香香外同時能保養的朋朋。 喜歡有質感、小巧且精緻的朋朋。 喜歡隨手就能補香的朋朋。 想要嘗試自己創造專屬香味的朋朋。 滾珠香氛油保存方式？ 需保存在陰涼、乾燥的地方，遠離陽光直射。儘量避免長時間暴露在高溫或潮濕環境中，以保持其品質和香氣的穩定性。 線上操作 ✓註冊問題 在NAZO官網購買商品需要註冊會員嗎? 是的，如遇到相關問題，我們能盡快聯繫您，加快解決您疑惑的速度。 如何註冊NAZO會員? 可直接點選畫面右上角進行登入，打開登入視窗後點撃右下角註冊按鈕。 註冊NAZO會員有什麼好處? ．新會員可立即獲得NT.100折價劵(限使用乙次，滿千即可使用)。 ．提供專屬會員生日禮。 ．搶先得到新品或優惠活動的最新消息。 ．會員可參與NAZO會員限定活動及新品會員專屬折扣。 ✓訂單問題 如何查詢訂單? 您可登入您的會員帳戶 → 會員中心 → 訂單 → 查看訂單狀態。 訂單處理時間 ．出貨時間為正常營業日(不含法定例假日)。 ．訂單將在1-3個工作日內處理（不包括週末）。週末所下的訂單將在下週一跟進處理。 訂單可否做修改？ ．可透過NAZO的電郵信箱[email protected]；如想要盡快找到我們，可至NAZO官方IG帳號聯絡客服說明您想修改的內容。 ．每筆訂單分開作業，運費及組合優惠皆不合併計算。 ．如想取消或更改訂單，請聯繫我們。 ✓市集問題 市集折扣可以合併NAZO其他平台的優惠活動嗎 ? 市集活動優惠不合併其他平台優惠活動。 市集商品庫存不足可以進行預購嗎 ? 可以請NAZO店員現場提供預購服務。 市集預購服務是否免運 ? 當遇到實體據點產品缺貨的情況時，預購服務為免運。 ✓運送問題 如何取消訂單? 您可登入您的會員帳戶→會員中心→訂單→取消訂單→選擇取消原因→完成。 ✓付款方式 ．ATM ．取貨付款 ．信用卡 : VISA、MasterCard、JCB、UnionPay ✓運送服務 國內 ．本島運送 (滿NT.1200可享免運) ．宅配 (出貨後1-2天配達)｜運費 : NT. 100 ．超商店到店 (出貨後2-3天配達)｜運費 : NT. 70 ．超商選擇 : 7-11、全家 離島運送 ．宅配 : 恕不提供宅配 ．超商店到店 (出貨後2-3天配達)｜運費 : NT. 150 ．超商選擇 : 7-11、全家 海外 物流方式海外訂購運送方式【購買流程如下】 ．直接於 NAZO 官網購物車填選海外地址與國家，系統會自動將您的國際運費計算完成。 ．若有 Pinkoi 會員的朋友們，也可以至 NAZO 設計館將欲購買的商品，加入購物車，連結如下：https://www.pinkoi.com/store/nazonazo ．進入填寫結帳資料，請確實填寫您的出貨資訊，運送方式請選擇國際配送，付款方式請選擇線上刷卡，然後點選下一步。 ．確認您的訂單內容後點選確認訂單，點選後訂單成立。 注意事項 ．各國進口關稅標準不同，若領取包裹時該國欲收取商品之關稅，買家須自行支付。 ．因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁瑣，述不提供國外會員退換貨服務，瑕疵或寄錯商品狀況則不在此限。 ．因海外退款、出貨流程較為繁瑣，故不提供併單服務，下訂前請務必謹慎確認訂單內 容顏色、尺寸，再進行結帳。 ．商品出貨前一律會經過嚴格品質控管及檢查，避免會員收到瑕疵商品，請會員安心訂購。 ．收貨後，若發現商品有瑕疵或寄錯商品狀況，請於7天內(收貨日開始計算)用 Pinkoi 進行私訊信箱回覆或來信至售後服務信箱（info＠nazo.com.tw）反應，並附上： ．訂單編號 ．問題商品編號 ．訂購人/收件人姓名 ．聯絡電話 ．問題商品清楚的照片 經客服人員受理並判定非人為瑕疵，商品款項將一律刷退，逾時恕不受理 海外出貨都會再特別檢查過，並拍照或影片以 Pinkoi、品牌社群或Ｅmail 方式，傳送給購買人確認沒問題才會出貨，這樣是為了避免海外無法做退換貨的確認機制。

【NAZO X 誠品生活】六月份快閃！肖年頭家夢想市集

NAZO香氛品牌六月市集活動登場！！ 我們將於誠品南西、誠品信義和華山文創市集參展 展示了我們對於綠色永續、 地方創生再造和台灣土地的支持， 還開發了多款經典品牌商品， 為氛圍創造更多的驚喜和情感。 🎁誠品生活南西門市4F 2023.05.29 (一) ～ 06.14 (三) 🎁誠品信義店1F （近松高路一側） 2023.06.02 (五) ～ 06.04 (日) 🎁華山1914文創園區（忠孝三角、中三廣場） 2023.06.22 (四) ～ 06.25 (日) 上述時間如果錯過了也不遺憾 NAZO有固定的營業據點噢 歡迎大家來找我們探香！ 讓NAZO透過香味，來撰寫生活中的記憶。 🌳台北 ｜西門武昌誠品2F ｜誠品信義expo 4F 🌳台中 ｜誠品園道expo B2 ｜中友百貨B棟13F 生活好品 ｜NEW 6/29開幕 新光三越中港店6F 🌳台南 ｜Focus in 4F

成為ＮＡＺＯ 品牌合作夥伴

若有以下需求與特殊企業合作內容： 歡迎聯繫我們～ 異業合作｜聯名合作企劃、異業活動規劃 大宗採購｜企業團購、商務採購、福委會、企業客製化香氛 通路展店合作｜常駐門市、百貨設櫃、快閃活動、通路經銷、商品上架 請來信至：info＠nazo.com.tw

?2022NAZO歡慶母親節

Happy Mother’s Day. 送給媽媽最好的禮物! 全館活動期間：2022/04/25-2022/05/15 指定活動優惠一： ?NAZO空間衣物香氛袋 原價$790元 活動價$590元（現折$200） 清晨霧露?https://nazo.com.tw/productDetail/7 夕陽午茶?https://nazo.com.tw/productDetail/8 指定活動優惠二： ?香氛燭燈+香氛按摩美肌蠟燭任選香味 原價$3400元 活動價$3080元（現折$320） 香氛燭燈組合?https://nazo.com.tw/product/19 ?活動好評加碼? ⭐️全館消費滿$600元即享免運 媽媽辛苦了！ 送給媽媽最療癒的香氛，讓媽媽享受獨處的美好時光～

NAZO快閃櫃位｜台北新光三越A11三樓

台北｜新光三越A11三樓NAZO 快閃時間：2022/3/16-2022/5/31 營業時間：11:00-21:30（假日11:00-22:00） 地址：台北市信義區松壽路11號3樓

NAZO聖元一日店長活動暨新品發表會

NAZO聖元一日店長活動暨新品發表會 品牌大使聖元 即將擔NAZO快閃櫃一日店長啦～ 線上報名截止至3/22 中午12:00 機會難得，搶先去報名！ -線上報名辦法- 1️⃣點擊報名連結：https://reurl.cc/2D9gA4 2️⃣我們會從報名表內 (抽出五名幸運者與五位候補名單） 3️⃣抽籤完成會公告於IG也會以電話與簡訊通知 4️⃣請務必於24小時內繳費完成報名流程 5️⃣當日至現場報到即可 ＊如未抽到者也別氣餒，當日親臨現場提供您的填寫表格姓名及電話即可獲得NAZO品牌特別版口罩一個。 【活動費用】$980元 （現場可領取等值新品香水） 【繳費方式】NAZO品牌會提供付款連結 (逾時未繳視同放棄資格，並依序遞補。) ————————————————————— -現場報名活動辦法- 當天提供5位名額參加新品體驗，可至現場櫃位預購領取號碼牌。(遺失請自行負責） 可憑號碼牌至當日活動現場與聖元一同參與新品體驗互動。 完成以上步驟就能和聖元近距離挑選最適合你的香調～ 活動現場還有準備更多好禮唷～ ⭐️現場打卡、按讚 領取小禮物 ⭐️當日還有限量消費滿額禮請關注粉絲團，數量有限送完為止。 ※本活動之相關規定及詳細辦法請見官網，NAZO官方社群平台 如有未盡事宜，好樂節文創股份有限公司擁有保留、修改、暫停及解釋活動內容之權利， 修改訊息將於本粉絲專頁中公佈，恕不另行通知。

NAZO 蠟燭陶瓷杯Ｘ台灣在地鶯歌陶瓷品牌「安達窯」

當居家香氛Ｘ遇上藝術美學 - NAZO合作夥伴安達窯。 安達窯是台灣在地鶯歌陶瓷產業，成立於1976年，已有45年歷史。 自有窯廠，以陶瓷品的設計、製造及銷售為主要業務。 蒙古話中，「安達」為「朋友」的意思，安達窯以此命名。 安達窯著重釉藥研發，讓昂貴的青瓷、汝窯、定窯等珍品， 得以量產並生活化；重視台灣文化的發揚，將文化元素融入 產品，持續開發一系列台灣本土特色的瓷器，推廣台灣之美， 展現台灣特有的生命本質。

ＮＡＺＯ試香地點

台北｜ i+DEAL 營業時間：13:30-21:00 逢週日、週一休息 地址：110台北市信義區虎林街164巷72號 (捷運藍線永春站4號出口） 台中｜ 中友百貨 B棟13樓 生活好品 營業時間：11:00-21:30（假日10:00-21:30） 地址：404台中市北區三民路三段161號 誠摯邀請各大通路與品牌產業合作 聯繫信箱：[email protected]

Chubby / 日常生活美學－結合天然香氛與療癒配方「NAZO香氛蠟燭」燃起你對生活的渴望

當生活結合了天然香氛與療癒配方時 嗅覺與心靈，彷彿都能幻化成有意象的記憶連結 NAZO香氛蠟燭將平凡的居家時刻變得更恣意 「喜歡習以為常的事，更喜歡未知的謎」 本季的品牌大使-聖元，在香調上結合了自身形象 讓點燃燭香的每一刻，都能燃起對生活期待的渴望 @nazonazo.co #NAZO香氛按摩美肌蠟燭 在台灣在地「鶯歌陶瓷窯廠—安達窯」精巧的手工製作窯燒之下 圓潤的燭杯更多幾分現代美學 獨一無二的陶瓷杯，讓我在開箱時說無數次的好美！ 與其說是生活香氛，用質感裝飾藝術品來形容可能更為貼切 ＮＡＺＯ美肌蠟燭我共挑選了兩個香氣： -巴比倫花園Hanging Gardens of Babylon【木質玫瑰茶調】 帶點些微甜味的花園基調 能留下清淡溫暖的優雅因子 能完整居家香氣，我認為它是普遍能被接受的香甜氣息 基調:紅玫瑰、豆蔻木、維吉尼亞雪松、紫羅蘭 前調:西西里佛手柑、紅杏桃、巴倫西亞橙 中調:小蒼蘭、茉莉花、依蘭依蘭、茶葉 -烏魯魯 Uluru【雪松森林調】 這款是我第一支與雪松有關的香氛 雪松與蠟燭自帶的乳香氣息，在尚未點燃就能聞到沉穩的木質調 這一支我喜歡放置於夜間時段使用 在燃燒到中後段時能感受到平衡情緒、穩定舒壓的放鬆感 彷彿告訴我們：在忙碌的現在生活中，也能停下腳步傾聽自己心底的聲音 基調:雪松、廣藿香、麝香 前調:葡萄柚、茴香 中調:玫瑰、茉莉、丁香花、肉桂 這兩支燭香雖各自有不同的形象色，但透過每一個點燃的瞬間 也能讓容易忽略的居家香味，漸漸出現想傳遞生活的概念與想像 使香氣留下記憶 ☑️最後也來統整一下NAZO本季的所有質感氣氣 除了本文介紹的 -巴比倫花園Hanging Gardens of Babylon【木質玫瑰茶調】 -烏魯魯 Uluru【雪松森林調】 也有著春季清新感的 -蒙娜麗莎 Mona Lisa【花果清香調】 基調:水蜜桃、蜂蜜、薰衣草 前調:麝香、杏桃 中調:佛手柑、茉莉花 以及帶點成熟風味的 -巨石陣 Stonehenge【重味菸草調】 基調:零陵香豆、菸草、皮革 前調:檸檬、佛手柑、芫荽 中調:鼠尾草、百里香、香草 ?更多關於香氣的細節可以至官網查詢： nazo.com.tw ?想要實體一訪，更推薦直接到快閃櫃一探究竟 ＮＡＺＯ品牌快閃專櫃就在：台北信義區Ａ11 -3樓 喜歡或有興趣的朋友可以把握時間2022/3/16- 2022/5/31前往試香 原文出處：https://pinkwiewie1025.pixnet.net/blog/post/362698713-結合天然香氛與療癒配方「nazo香氛蠟燭」